公开办公交 打造新平台

发布时间:2018-03-06

  为提升我市公交服务能力,统筹公交线网布局,总公司不断强化服务意识,创新服务内容,提升服务质量,通过与卫滨区、红旗区、牧野区、凤泉区等政府部门建立“沟通机制”,确立联系人,为公开办公交打造新平台服务机制,满足更多人民群众的出行需求。

2013年以来,总公司多次向全社会开展线网优化征集活动,以满足市民出行需求,收集意见、建议近万条。经过多次调研,由于各区域的客观因素和一些居民的主观局限性,公交线网布局尚未完全满足不同区域内居民的出行需求。为了建立一个更加科学、完善服务市民出行需求的服务机制,总公司向卫滨区、红旗区、牧野区、凤泉区等区政府发出意见函,建立“沟通”机制,设置专人对接公交事宜,使各区域公交线网规划更加科学、合理、高效,切实把行政效能、服务质量与群众满意三者“最大化”。

各区政府为公交事业出谋划策,积极配合工作,已经指派专人和公交对接。今后,市民可到所辖区域政府反映公交诉求,由区政府向公交公司提出合理的意见建议,总公司将积极采取措施服务群众出行。