美丽公交 增光牧野——2017年8月份好人好事集锦

发布时间:2017-09-05

充值窗口积极行动 助力“创文”工作

自“创文”工作开展以来,结算中心积极行动,充值窗口热情高涨,营造了良好的文明窗口形象。

8月2日下午,充值员李欣然、秦毓阳在充值窗口发现一个黑色钱包,内有身份证、多张银行卡和现金100余元。考虑到是固定窗口,乘客返回寻找的可能性非常大,两名充值员就把钱包妥善保管好,等待乘客前来认领。第二天上午失主找到了充值点,在经过认真核实后,将钱包交到了失主手中,并再三婉拒了失主的现金答谢。8月4日下午,失主送来了锦旗,感谢公交人的品德高尚。

7月28日,一名乘客前来充值点给公交卡充值,因为着急赶车,在充值员还未将找好的零钱递出窗口时,就急急忙忙跑出了充值大厅。充值员乔迎立即追向乘客,将零钱交到了乘客手中。

 

创建文明城市  从小事做起

在创建文明城市的热潮中,公交车长用一件件小事,证明了公交人的高素质。62路车长任琳在乔谢终点站打扫卫生时捡到顺丰快递,内装有某企业的重要合同资料;62路车长李文在乔谢终点站打扫卫生时捡到一个红色皮包,内装银行卡、身份证、汽车钥匙及各类证件;66路车长熊伟在火车站打扫卫生时捡到钱包,里面有护照、驾驶证、身份证、现金及各种银行卡;5路车长王宾在火车站捡到了一名学生的行李箱;34路车长吕小方捡到一个环保袋,内装有一封老人的遗书;定制公交车长刘艳红当班时间捡到了新电饭煲和一个钱包,内有五百多元钱。他们将遗失物品及时交于管理员与失主联系。失主拿到失而复得的物品,赞叹新乡公交培养出的员工都具备高尚的品格。

迟到的锦旗

8月15日下午,河师大附小学生家长柴先生将一面“服务周到 心系顾客”的锦旗送到了段村场站,向51路车长申宏亚表示感谢。事情发生在6月份,当时申宏亚驾驶51路车行至宝龙广场时,一位乘客将车上一名正在哭泣的小女孩领到了驾驶室,申宏亚连忙停好车,一边安抚小女孩儿的情绪,一边了解情况。原来,小女孩儿是要去上课外班,不知怎么坐过了站。申宏亚赶忙掏出自己的手机让女孩儿和家长联系。因为家长有事无法赶到车站接回女孩儿,他拦下了一辆出租车,将女孩送到了车上,告诉司机要去的地点,并拿出20元车费交给女孩儿,让她到学校后给他报个平安,并细心地记下了出租车牌照号。女孩儿到学校后用老师的手机给申宏亚打了个电话,申宏亚一直悬着的心才放下。

柴先生说,他一直都想亲自向申宏亚师傅表示感谢,无奈一直在县区扶贫,直到今天才了却心愿。

迷糊小学生遇到热心好车长

小学生独自乘车犯了迷糊,没有及时下车,导致迷失了方向,好在他遇上了热心的公交车长。

8月15日,市民范女士拿着一幅书法作品来到市公交总公司六分公司场站,特别点名要送给30路公交车车长丁强,以表示感谢。车长丁强接到领导打来的电话还一头雾水,不知道发生了什么。听到范女士的讲述,他才想起一周前发生的事情。

当日中午,一名8岁左右的小男孩儿在八里营站上了丁强的车,并询问到不到李村。丁强告诉他到。然而到了李村,小男孩儿没有下车。细心的丁强就提醒:“李村到了,你怎么还不下车。”小男孩儿顿时很惊慌,哭了起来:“我不是要去这个李村!”随后,孩子用自己的手表电话打给妈妈,可是电话里听不清楚妈妈的声音。丁强不能接打电话,于是在绿地迪亚上郡站停下车,安慰孩子,并将自己的手机掏出来,联系孩子的家长。

原来,范女士叮嘱儿子上完补习班坐63路或17路公交车到牛村下车,可是儿子不知道怎么犯了迷糊,坐了30路。更凑巧的是牛村附近也有个李村。小男孩先坐了一辆30路公交车说到李村,一个女车长说他坐反了方向,于是他又换了个方向坐上了丁强的车。

事情已经过去数天了,丁强已经忘记这个事情。可是范女士却一直放在心里。她最后决定请自己孩子的书法老师帮忙写了这幅书法作品,来表达感激之情。

8月22日上午10时许,801路公交车车长茹亚峰驾车行驶到河师大东校区终点站时,发现车上有一个小男孩迟迟不肯下车。询问后才知道,孩子独自乘车上课外班,到站后忘记下车了。看到孩子不知所措,一脸惊慌的样子,茹亚峰赶紧抚慰他的情绪。等孩子平静下来,茹亚峰慢慢询问他究竟该在哪里下车,有没有父母电话可以询问。看到车长既耐心又和蔼,这个只有七八岁的孩子才想起来给家长打电话。

在茹亚峰的帮助下,孩子和父亲取得了联系。孩子父亲请求茹亚峰帮忙照看孩子,并让他乘车到学院街站下车。孩子父亲在电话里表示:“感谢好心车长的帮忙,万一没人管孩子,他自己乱跑,后果不堪设想。”