美丽公交 增光牧野——2017年5月份好人好事集锦

发布时间:2017-05-27

 

视乘客为家人 “五一”节日赞公交

4月30日,801路车长温彦彬在河师大终点站打扫卫生时在座位上发现了一个保温水杯,妥善保管,下班后交给服务经理。经过联系,乘客很快收到了自己水杯。尽管是小事,乘客依然很感动。他说,这是自己最心爱的水杯,拿到水杯时里面的水还是温的,让他感到家人般的温暖。于是,他写下表扬信,还赋诗一首,歌颂公交人:

点 赞 好 公 交

五 一 节 日 赞 公 交 ;

服 务 人 民 风 格 高 ;

辛 勤 劳 动 创 和 谐 ;

乘 客 感 恩 心 欢 笑 !

5月,7路车长李玉凤捡到了一部手机,61路车长杨金香捡到一套全新化妆品,物归原主后失主们为了表达自己的感激之情送来锦旗。16路车长汤勇捡到2000多元及时归还失主。61路车长李亚昆捡到钱包,乘客致电感谢。47路车长谭新利师傅捡到乘客背包及时归还收到了感谢信。

热心车长夜送迷路学生回家

5月4日20点左右,34路车长施学鹏在终点站花卉市场准备收车返场时,发现一个学生未下车。原来,这是一名六年级学生。由于他对新绕行的34路线不熟悉,不知道到哪下车。当时,34路末班车已经发出,为了该男孩儿的人身安全着想,施学鹏将其带回九分公司场站,并将情况汇报给了值班领导王冬生。在与其家长取得联系后,共同约定将该男孩儿送至新二街荣校路口。施学鹏下班后,骑摩托车将男孩儿送至约定地点。

老人车上突然发病  车长妥善处理

5月4日中午13点半左右,34路车长刘朋与施学鹏在花卉市场交接班时,发现有一位老年乘客坐在最后一排中间位置未下车。他俩走近时,发现老人双手颤抖、身体向座位下滑,施学鹏连忙扶稳老人并与其沟通,但老人已没有沟通能力。刘朋看到此情况,赶紧拨打120并在老人身上找到手机与其家人联系。34路车长职苗果刚下班,看到此情况,给老人买来水,一起照顾着老人。一直等到120将老人接走,3位车长才安心地离开。

业余时间做好事 锦旗送给好心人

5月9日,监察大队办公室迎来了第一面锦旗。原来,5月1日,监察大队副队长徐振江吃过晚饭出去散步,在未来城售楼部便道捡到了一个钱包,打开一看里面有学生证、身份证、银行卡和现金200多元。由于已经晚上10点多了,徐振江等不到失主就回家了。第二天一早,他就按照身份证上面的地址找到失主的家。天色还早,失主还在睡梦中被徐振江的敲门声惊醒。当得知是归还钱包的,失主一家非常激动,男主人握住徐振江的手,说:“真是碰到好人了,要不麻烦可大了。孩子在外地上学补办身份证非常不方便,每次回家都要用学生证买票坐火车。”5月9日,学生的妈妈亲自来到监察大队的办公室送上锦旗以表感谢。

热心车长帮助智障少女找寻家人

5月10日下午16时10分左右, 车长肖帅驾驶10路车行至郊委路口时,上来一位约十三四岁的女孩儿。肖帅感到这个女孩儿有点儿不一样,没人陪同,神态不太正常,就让她坐下并一直留意。到了大召营终点站后,女孩儿就下了车。准备发车的时候,那个女孩儿又回来了。肖帅急忙问她:“怎么又上来了?”这时女孩儿说:“我家在铁路西住。”肖帅看女孩儿找不到家,担心她的安危,就让她上了车。到了牧野区政府终点站,女孩儿依然不下车,肖帅询问女孩儿到底要去哪,可是女孩儿支支吾吾说不清楚。于是,肖帅和调度田晓霞联系,说明情况。

为保证女孩儿安全,肖帅安排她坐在车厢前部,一路注意她的动态,然后送到十分公司场站。当时天已黑透,女孩儿神情上显得很害怕。经理牛树云将女孩儿请到办公室,给她买来矿泉水,让女工作人员马玉芳安抚女孩儿的情绪。经过再三安抚,耐心诱导,终于女孩儿记起了家人的电话。孩子的父亲赶来,再三道谢后,接走了孩子。

一位老人的来信

5月18日9点左右,留庄营新村站一辆38路公交车上下完乘客已启动。我看见车边跑边摆手,车距我100多米远,心想这辆车肯定追不上了。谁知,车慢慢停在我身边,等我上车后,车又稳稳地起步。我连声道谢,她笑脸相迎。行车途中一乘客说:“哎呀!我坐过站了咋办?”这位女司机很耐心解释,并安排他下一站下车。车行驶至公园西门口时车辆很多,一位老年人推着坐有小孩的小推车,急着横穿马路。这位女司机就把车停下,示意让推着婴儿车的老人先过。在办完事回来,我又坐上了这位女司机的车。我是一个八十多岁的老年乘客,今天第一次遇到这位好心的女司机,她的车风是我们新乡市的光荣。在下车前我看了她的上岗证9-032车号豫G59737。

希望其他公交司机都向这个女司机学习全心全意为人民服务的心态,我们的新乡会更美。

      

裴 大 海

2017年5月18日

23500元现金丢公交车上半小时找回

外地乘客直夸:公交人真好!新乡人真好!

5月15日下午,来自焦作的侯先生到新乡办事。1点20分左右,他从银行取了23500元现金,在三十中乘坐34路车。当他从公园东门下车后,走了一段距离,才发现自己装着现金的包丢在了公交车上,连忙去追车,可是车已经走远。他对新乡不熟悉,焦急得不知如何是好,立即拨打114查询公交总公司的服务电话。

公交热线员把主管服务的副经理邵亮的电话告知侯先生。邵亮得知情况后,立即联系调度王姝媛查找车辆。不出半个小时,34路车长李夏在自己的车上找到了包。李夏将失物交给邵亮,大家一清点,共计两万叁仟伍佰贰拾元整。

接到去九分公司领取失物的电话后,侯先生非常高兴。侯先生说:“今天第一天来新乡,从惊吓到惊喜,好像做梦一样。我是做业务的,全国各地跑。通过这件事,让我充分感受到了新乡这个城市的温馨,还有新乡人的友善和热情,公交人真好!新乡人真好!”

接力相助 智障男孩儿终找到

5月12日下午4点多,一名智障男孩儿错乘18路公交车在辉县路口下车,一直未回家。男孩的家人多方寻找未果,联系到18路车长刘正坤。刘正坤赶紧把男孩儿的照片和信息发布在九分公司微信群里。车长张鹏反映看到男孩儿还在辉县路口。刘正坤把这一信息告诉了孩子的家人,帮助家人并找到了孩子。5月13日,孩子的家人满怀激动,带着锦旗前来感谢这些热心的车长们。