美丽公交 增光牧野——2019年8月份好人好事集锦

发布时间:2019-09-03

助人为乐 拾金不昧

7月26日下午,车长董文斌像往常一样驾驶188路车,开往小冀方向终点站。在打扫车厢卫生时发现一箱雨伞(80把),于是他把这箱雨伞交到小冀场站办公室。这时,失主丁先生拨打公司热线电话寻找丢失的雨伞并留下联系方式。董文斌接到调度的通知后及时联系丁先生归还了雨伞。为表达感谢,丁先生特地来到场站向董文斌送来锦旗。

7月30日上午11:44,服务热线收到一个寻物电话,在55路公交上丢失一个黑色的包,内装8000元现金。11:47,二分公司工作人员接到热线发来的信息后立即将失物信息转发到职工微信群中。12:37,看到信息后的55路车长贾会想回复说,乘客丢失的包在他车上。工作人员马上就将这一好消息通知了乘客。下午15:30,失主李先生来到公交段村场站,在核对了包里的现金后,李先生十分激动,他说上午和家人从火车站乘坐55路车到三附院看望病人,到了医院说了一会儿话才发现包不见了,里面还有给病人带的8000元钱,真是急死人!李先生赶紧离开医院去找55路车,但不知道如何找起。好在看到附近停着一辆4路车,就向车长求助,在4路车长的指点下,李先生这才拨打了热线电话。包找到了,钱一分不少,李先生心里十分激动,对贾会想拾金不昧的行为再次表示感谢。

7月29日,八分公司调度员刘芳将化纤厂班车车长郭剑上交乘客遗失的手机归还给了失主付先生。8月7日,付先生特地送来一面“拾金不昧,品德高尚”的锦旗表示对郭剑的感谢。

8月1日上午,乘客杨阿姨将一面锦旗送到了段村场站,感谢27路车长刘伟拾金不昧的行为。7月29日上午,杨阿姨乘坐27路公交车时不小心将包落在了公交车上,包里有400余元现金、电话、公交卡等物品,车长刘伟发现妥善保管,并告知了管理人员。后来,杨阿姨试着拨打了自己的电话,接电话的正是车长刘伟。刘伟告诉杨阿姨包没有丢,随时可以取走。杨阿姨很是高兴,没想到包还能找回来,一直夸赞车长刘伟品德高尚。

8月3日,宋老太太乘坐37路公交车在胖东来生活广场下车,发现手提包丢失在公交车上,向37路车长马勋寻求帮助。由于车辆还在运营中无法长时间停留,马勋建议老太太拔打分公司热线。宋老太太不忍心给大家添麻烦,便决定周一到公司咨询。8月5日上午,宋老太太来到一分公司,得知37路车长于勇上交了丢失物品。老人家看到包内身份证、医疗卡、公交卡及现金2000元现金一样不少,开心地两手合拢表示感谢,并当场写下感谢信表达自己激动的心情。

8月7日,车长梁生辉驾驶188路车开往小冀终点站。在打扫车厢卫生时,拾到一个装有河南科技工业学院录取通知书、缴费收据、身份证的白色袋子,他立刻交到小冀场站办公室,很快联系到失主,原物归还。

8月8日晚, 7路车长刘朋下班后将在车上捡到的一个黑色皮夹交到值班人员手中,内装驾驶证、医保卡、身份证、中石化加油卡以及3张银行卡。因为没有失主联系方式,9日,管理人员根据失主身份信息求助辖区派出所查询到失主联系方式,并及时和失主杨先生取得联系,将失物及时返还。

8月12日早上8点刚一上班,失主杨先生就拿着一面锦旗来到了二分公司段村场站,向管理人员表达了谢意,并请管理人员转达自己对车长刘朋拾金不昧行为的感激之情。

8月24日,八分公司在南太行摆渡任务中,车长王淇升拾到手机一部,失主山东聊城的金先生为表感谢送来感谢信。王淇升这种拾金不昧、助人为乐的精神受到了游客和南太行景区的好评,八里沟景区还给予了现金奖励。

同日,新乡化纤厂职工刘女士不慎将手机丢失,手机里存有重要工作信息,还有个人信息及金融账户等。抱着试试看的心理,刘女士打通了电话,得知手机丢在了班车上,已被当班车长吴珍珍发现并妥善保管。手机失而复得,刘女士十分激动,送来表扬信一封,称赞吴珍珍急他人之所急,想他人之所想,拾金不昧、认真负责。

8月25日,34路车长马峥在日常检查中发现乘客遗留的双肩包,里面有现金、银行卡、身份证等物品。马峥马上通知调度,并在车辆补电时将包交给调度。调度通过包内物品及时联系失主。26日,失主送来了写着“热情服务暖人心 拾金不昧品德高”的锦旗表示感谢。

8月28日,车长吕向阳驾驶188路开往小冀场站,在打扫车厢卫生时拾到苹果手机并妥善保管。失主朱女士在手机开启了定位模式很快找到场站。吕向阳核实情况后,把手机归还给朱女士。为表达感谢之情,朱女士再次来到小冀场站向吕向阳送来锦旗。

暴雨中,为了50余名安阳师生,25路变身“直达专车”

8月7日下午15点左右,暴雨来袭,新乡市区多个路段积水,多条公交线路被迫绕行。

16点左右,在新乡市新一中参加完全省排球比赛的安阳第三中学和二十中学的50余名师生,准备乘坐39路赶往火车站返回安阳,却因为交通拥堵和积水障碍等不到车,师生们被困在牧野路和柳青路附近。此时, 25路车长宋永由于终点站东宁寺场站积水无法进入,停靠在了柳青路与牧野路口等候发车。

眼看火车离发车时间越来越近,他们向途经此处的25路车长宋永寻求帮助。带队老师告诉宋永,火车16点54分发车,如果找不到交通工具赶往火车站,接下来50余人的各项行程将非常麻烦。车长宋永看情况紧急,连忙请示运营副经理刘晓东。

刘晓东考虑到情况特殊,时间紧迫,一方面批准了宋永先送安阳乘客,一方面又和调度一起协调其他25路公交车提前发车,加密运营间隔,以免影响沿途其他候车的乘客。

有着20多年驾龄的宋永凭着多年驾车经验,抄近道绕过积水多发路段,用了不到30分钟就将乘客安全送到了火车站。当登上开往安阳的火车时,离发车只有3分钟。

在火车上,带队的王老师打通了集团办公室的电话。带队老师表示,在暴雨中乘坐公交专车赶火车的经历让他们难以忘怀。他们不仅感受到了新乡公交人的热情服务和乐于助人的精神,也感受到新乡这个城市的好客和文明。

敬老服务做得好 老人亲自来感谢
8月8日下午,年过8旬的一对老夫妇拿着一面写着“服

务周到为民生  情系百姓见真情”的锦旗来到四分公司,感谢38路全体车长。

原来老夫妇身体不好,行动不便,几乎都要乘坐38路车出行,每次坐车都能受到车长们热情周到的服务。老夫妇表示38路车长不仅车开得平稳而且特别照顾老人、孩子。到了站点,他们会让车多等一会儿,方便乘客赶上车,特别对行动比较缓慢的老年人总是不急不躁,给予最大的帮助。每次到站停车起步都很平稳,等乘客全部坐好再发动车,缓慢提速。对待乘客也很有礼貌,总是热情解答乘客的疑问,不厌其烦。两位老人也非常感谢公交领导培养出这么优秀的员工。

8月13日下午3点多,一位老先生来到二分公司段村场站,向管理人员说明了自己的来意。原来,老先生家住华北石油局家属院,经常乘坐55路车,今天是受家属院其他几位老年人的委托,作为代表专程来表扬55路的几位好车长。

说着,老先生从兜中掏出了两张小纸片,上面是老人们记录的车号和上岗证号。老人说,55路车是他们出行的主要工具,55路的车长平时都挺不错的,特别是这两位车长对老年乘客尤其照顾,每次有老年乘客上车,车长都会动员乘客让座,待他们坐好后再起步。有时,看到老年乘客往站牌跑,车长也会停车等待,希望公司能表扬表扬这两位好车长。经查,这两位车长是2-230张忠河、2-237贾建营。

路边饭店起火 公交车长仗义相助

8月10日11点左右,车长杨芬祥驾驶43路车由北向南行驶到学院街荣校路口等红灯时,发现左侧路边有一群人对着一间门面房指指点点。

原来是路东一家卖桶子鸡的饭店内冒着不寻常的浓烟,杨芬祥想肯定是房间内着火了,便呼唤围观的人赶快灭火。周边群众说:老板不在,进不去啊。杨芬祥看火势刚刚燃烧起来,门面房上面是五层居民房,如不及时进行扑救后果不堪设想。他向车上乘客说明情况,立即将车停靠在安全的地方,操起车上的灭火器奔向火点。饭店卷闸门无法进入,杨芬祥迅速爬上冒烟的窗口平台,按照平时公司消防培训所学,拔开灭火器的保险销,将灭火器喷嘴对准火焰的根部,按下灭火器压把。约一分钟左右,外面燃烧的明火已经被扑灭了。此时已经有人拨打了119,杨芬祥看消防队来了便悄悄的离开现场继续驾驶车辆上线路运营。

此时,桶子鸡店的老板闻讯赶来,和消防人员一起检查了现场,才发现是老板煮东西忘关火了。店内没有其他安全隐患,除了灶台上的锅烧坏了,也没有财产损失。消防人员说,幸亏有人及时把火情控制,要不然火势越来越大,后果严重。

老板从邻居处得知,是43路的一名公交车长救了火,很是感激,并向所属三分公司了解了车长的情况,还特别制作了一面“公交卫士 见义勇为”的锦旗于8月12日送到三分公司,表达对杨芬祥的感谢。

公交为民排忧解难 提供线索走失老人终回家

8月23日晚21:00左右,市民牛先生神色焦急地来到二分公司。在问询中,门岗张帅得知其父亲得了老年痴呆,晚上19:00左右独自在利民公司站乘坐15路车外出,直到20:40也未见回家。家人在15路线沿途也没有找到老人,报警求助110后,民警建议先查清楚老人在哪下的车才能尽快、更有针对性的查找。

张帅立即将这一情况向值班副经理刘学文报告,因为老人出门时没有携带老年卡,坐车时间也不确定,只能大概推测一个时间段。刘学文马上联系调度确定15路的发车时间,锁定了几辆15路车逐车调取车载监控进行查看。当刘学文和张帅排查到第四辆15路车的监控时,终于发现了老人的身影,老人于19:16在河南机专站下了车。此时已经是23:10,牛先生马上联系了110指挥中心,将老人下车的时间和地点反馈给值班民警,终于在24日凌晨3点找到了失踪七个小时的老人。

牛先生和家人怀着激动的心情写下了一封感谢信,并于8月27日晚送至二分公司。